Servicebedingungen

1. Nutzungsbedingungen

• Durch den Zugriff auf diese Plattform, einschließlich Aufrufen von Inhalten, Aufgabe von Bestellungen oder Durchführung von Zahlungen, gilt diese Regelung als akzeptiert. Wird keine Zustimmung erteilt, ist die weitere Nutzung einzustellen.

• Die Nutzung ist Personen gestattet, die das 15. Lebensjahr vollendet haben oder über eine entsprechende Zustimmung einer erziehungsberechtigten Person verfügen.

• Bei der Registrierung oder Bestellung sind vollständige und zutreffende Angaben bereitzustellen. Risiken oder Nachteile, die aus unrichtigen oder unvollständigen Informationen entstehen, liegen im Verantwortungsbereich der nutzenden Person.

• Zugangsdaten sind ausschließlich zur persönlichen Verwendung bestimmt. Folgen, die aus unzureichender Sicherung dieser Daten entstehen, werden der nutzenden Person zugerechnet.

2. Produkte und Preise

• Beschreibungen der angebotenen Artikel werden möglichst präzise dargestellt; geringfügige Abweichungen zwischen Abbildungen und tatsächlicher Ware können vorkommen.

• Die im Rahmen der Bestellbestätigung aufgeführten Angaben zu Preis und Menge gelten als verbindliche Grundlage der Bestellung.

• Sämtliche Preisangaben enthalten bereits die deutsche Mehrwertsteuer in Höhe von 19 % sowie anfallende Zollabgaben.

• Lieferungen erfolgen nach dem DDP-Prinzip (Delivered Duty Paid). Zollabgaben, Einfuhrabwicklung und damit verbundene Kosten sind im Gesamtpreis berücksichtigt, sodass bei Zustellung keine zusätzlichen Zahlungen erforderlich sind.

• Weitere Einzelheiten sind im Abschnitt Mehrwertsteuer- und DDP-Lieferregelung beschrieben.

3. Bestellung und Zahlung

• Nach erfolgreicher Zahlungsabwicklung wird die Bestellung automatisch in den Bearbeitungs- und Versandprozess überführt.

• Als Zahlungswährung wird Euro (€) verwendet; akzeptierte Karten sind Visa und Mastercard.

• Die Zahlungsabwicklung erfolgt über Plattformen, die den Anforderungen des PCI-DSS-Standards entsprechen; die Datenübertragung erfolgt mittels TLS-Verschlüsselung.

• Angaben zu Kredit- oder Debitkarten werden nicht gespeichert.

• Ergänzende Informationen sind im Abschnitt Zahlungsbedingungen aufgeführt.

4. Bestellannahme und Bearbeitungszeiten

• Bestellungen, deren Zahlung vor 18:00 Uhr eingeht, werden am selben Tag in die Bearbeitung aufgenommen.

• Zahlungen nach 18:00 Uhr führen zur Bearbeitung am darauffolgenden Arbeitstag.

• Erfolgt die Zahlung an Wochenenden oder gesetzlichen Feiertagen, verschiebt sich die Bearbeitung automatisch auf den nächsten Werktag.

5. Versand und Lieferung

• Nach Abschluss der Bestellbearbeitung erfolgt der Versand innerhalb von 1 bis 3 Werktagen.

• Die voraussichtliche Lieferdauer beträgt etwa 7 bis 14 Werktage, abhängig von Transportabläufen und Zollabfertigung.

• Ab einem Bestellwert von 158,69 € wird der Versand kostenfrei durchgeführt; unterhalb dieses Betrags fällt eine Versandgebühr von 9,88 € an.

• Der Transport erfolgt über Logistikdienstleister wie DHL, FedEx oder UPS; eine Sendungsverfolgungsnummer wird bereitgestellt.

• Zusätzliche Kosten, die aufgrund fehlerhafter oder unvollständiger Adressangaben entstehen, werden der bestellenden Person zugeordnet.

• Weitere Einzelheiten sind im Abschnitt Versandrichtlinie enthalten.

6. Stornierung und Rückerstattung

• Vor dem Versand kann eine Bestellung innerhalb von 72 Stunden nach erfolgter Zahlung storniert werden; in diesem Fall erfolgt eine vollständige Rückerstattung.

• Nach Übergabe der Ware an den Versanddienst ist eine Stornierung nicht mehr möglich; nach Erhalt besteht jedoch die Möglichkeit, eine Rückgabe zu beantragen.

• Rückerstattungen werden innerhalb von drei Werktagen zur Bearbeitung an das Kreditinstitut übermittelt; die tatsächliche Gutschrift kann etwa 10 bis 15 Werktage in Anspruch nehmen.

• Weitere Bestimmungen sind im Abschnitt Richtlinie zur Stornierung von Bestellungen dargestellt.

7. Rückgabe und Umtausch

• Gemäß der Richtlinie 2011/83/EU der Europäischen Union besteht nach Erhalt der Ware eine Frist von 14 Tagen, innerhalb derer eine Rückgabe oder ein Umtausch beantragt werden kann.

• Nach Genehmigung des Antrags wird ein vorausbezahltes Versandetikett im PDF-Format sowie ein Downloadlink mit Versandhinweisen bereitgestellt.

• Zusätzliche Informationen befinden sich im Abschnitt Richtlinie für Rückgabe, Rückerstattung und Umtausch.

8. Datenschutz und Privatsphäre

• Es werden ausschließlich Daten erhoben, die für die Abwicklung von Bestellungen und Dienstleistungen erforderlich sind, darunter Name, Lieferadresse und Zahlungsinformationen.

• Zur Sicherung der Daten werden Maßnahmen wie TLS-Verschlüsselung, Zugriffsbeschränkungen und regelmäßige Sicherheitsprüfungen eingesetzt.

• Betroffene Personen können die in der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO) vorgesehenen Rechte auf Auskunft, Berichtigung oder Löschung ihrer Daten ausüben.

• Technisch erforderliche Cookies dienen Funktionen wie Warenkorb und Checkout. Analyse- oder personalisierte Cookies werden erst nach entsprechender Zustimmung aktiviert.

• Weitere Informationen sind in der Datenschutzerklärung sowie der Cookie-Richtlinie enthalten.

9. Anwendbares Recht

• Für diese Bestimmungen gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland.

• Bei Streitigkeiten wird zunächst eine einvernehmliche Lösung angestrebt; sollte keine Einigung erzielt werden, liegt die Zuständigkeit bei den nach deutschem Recht zuständigen Gerichten.