Versandrichtlinie

1. Geltungsbereich

• Diese Regelung gilt für sämtliche Bestellungen, die über die Plattform aufgegeben werden.

• Lieferungen erfolgen innerhalb Deutschlands einschließlich der zugehörigen Überseegebiete.

• Versand an Adressen außerhalb Deutschlands wird derzeit nicht angeboten.

2. Preise und Versandkosten

• Die Lieferung erfolgt gemäß dem DDP-Modell (Delivered Duty Paid). In den angegebenen Preisen sind bereits 19 % deutsche Mehrwertsteuer sowie sämtliche Einfuhrabgaben enthalten, sodass bei Zustellung keine zusätzlichen Zahlungen erforderlich sind.

• Ab einem Bestellwert von 158,69 € wird der Versand ohne zusätzliche Kosten durchgeführt.

• Liegt der Bestellwert unter diesem Betrag, fällt eine Versandgebühr von 9,88 € an.

• Der auf der Website angezeigte Gesamtbetrag entspricht dem endgültig zu zahlenden Preis; zusätzliche oder versteckte Gebühren sind nicht vorgesehen.

3. Bearbeitungsbeginn von Bestellungen

• Erfolgt der Zahlungseingang bis 18:00 Uhr desselben Tages, beginnt die Bearbeitung der Bestellung noch am selben Tag.

• Wird die Zahlung nach 18:00 Uhr bestätigt, startet die Bearbeitung am folgenden Kalendertag.

• Fällt der Zahlungseingang auf ein Wochenende oder einen gesetzlichen Feiertag, verschiebt sich der Bearbeitungsbeginn automatisch auf den nächsten Arbeitstag.

4. Versandabwicklung und Lieferzeit

• Nach Bestellbestätigung erfolgt der Versand innerhalb von drei Werktagen.

• Die geschätzte Lieferdauer beträgt etwa 7 bis 14 Werktage; tatsächliche Laufzeiten können von Zollabfertigung, Wetterbedingungen oder Transportabläufen beeinflusst werden.

• Nach Versand der Ware wird per E-Mail eine individuelle Sendungsnummer bereitgestellt, über die der aktuelle Status der Lieferung eingesehen werden kann.

5. Versanddienstleister

• Der Transport wird durch Logistikdienstleister wie DHL, FedEx oder UPS durchgeführt.

• Alle genannten Anbieter stellen eine Online-Sendungsverfolgung zur Verfügung.

6. Annahme der Lieferung und Meldung von Problemen

• Beim Empfang der Sendung sollte die äußere Verpackung überprüft werden. Bei sichtbaren Beschädigungen wird empfohlen, Fotos anzufertigen und entsprechende Hinweise bei der Annahme zu vermerken.

• Erfolgt die Entgegennahme durch eine andere Person, sollte dieselbe Vorgehensweise eingehalten werden.

• Bei beschädigten Artikeln, fehlenden Bestandteilen, Lieferverzögerungen oder Fehlzustellungen ist innerhalb von 48 Stunden nach Erhalt eine Mitteilung über die angegebenen Kontaktwege möglich. Nach Prüfung des Sachverhalts können Rücksendung oder Rückerstattung veranlasst werden.

• Zusätzliche Kosten, die durch fehlerhafte oder unvollständige Adressangaben entstehen, werden der bestellenden Person zugerechnet.

7. Änderungen oder Stornierungen

• Bis zu 72 Stunden vor Versandbeginn besteht die Möglichkeit, eine Adressänderung zu beantragen oder die Bestellung zu widerrufen und eine Rückerstattung zu veranlassen.

• Nach Übergabe an den Versanddienst sind weder Änderungen noch Stornierungen möglich. Eine Rückgabe kann anschließend gemäß der Regelung Richtlinie für Rückgabe, Rückerstattung und Umtausch beantragt werden.

8. Rücksendekosten

• Sofern die Voraussetzungen für eine Rückgabe erfüllt sind, werden die Kosten für die Rücksendung von der Plattform getragen.

• Detaillierte Bedingungen sind in der Richtlinie für Rückgabe, Rückerstattung und Umtausch beschrieben.

9. Datenschutz im Zusammenhang mit dem Versand

• Für die Durchführung der Lieferung werden ausschließlich erforderliche Angaben verarbeitet, darunter Name, Lieferanschrift und Kontaktinformationen.

• Die Verarbeitung erfolgt unter Einhaltung der Vorgaben der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO) sowie unter Verwendung von TLS-Verschlüsselung und Zugriffskontrollen.

• Weitere Informationen sind in der Datenschutzerklärung enthalten.